Många undrar om sidan är seriös och om inloggningen är säker, och här får du svar innan du skriver något.
Inloggning utan gissningar
Vi visar varje skärm du faktiskt ser, så att du vet att du är rätt innan du skriver något.
Öppna webbläsaren i mobilen och skriv in Marathonbet Casino i sökfältet. Det finns ingen app att installera, så leta inte i appbutiken. Vanligt misstag är att trycka på en länk som liknar namnet men har en annan stavning. Kontrollera att företaget bakom sidan är Marathonbet Casino AB med licens från Spelinspektionen, nummer 151Li8373.
Leta efter knappen för inloggning på startsidan, både i datorns webbläsare och i mobilen. Den syns oftast i det övre fältet eller i menyn. Många trycker på registrera av misstag och startar då en ny registrering i stället. Har du redan ett konto hos oss kan ett nytt konto stängas direkt, eftersom ett konto per person gäller.
Skriv in e-postadressen eller användarnamnet exakt så som du angav det när du registrerade dig. Kontrollera stora bokstäver och mellanslag innan du går vidare. Det vanligaste felet är att man försöker med en e-postadress man använde till något annat konto. Då hjälper det inte att försöka igen och igen.
Tryck på knappen som leder till inloggningen och vänta några sekunder på att kontosidan laddas. Misslyckas det, tryck på Glömt lösenord? Då skickas en återställningslänk till e-postadressen du registrerade med. Det vanliga misstaget är att skicka om länken flera gånger i rad, i stället för att öppna den senaste mejlet.
När du är inloggad ser du saldot, historiken, dina gränser, bonusöversikten och uttagen. Logga ut när du använt en gemensam dator. Ändra lösenordet om du misstänker att någon annan vet det. Ingen från Marathonbet Casino ber dig om ditt lösenord, varken i chatt, mejl eller telefon. Vanligaste misstaget är att lämna kontot öppet på en delad surfplatta.
Här ser du hur inloggningen går till på dator och mobil, hur återställning fungerar och när du kontaktar supporten.
Kontomenyn har en utloggningsknapp, och den ska du använda varje gång du lämnar en dator eller telefon som andra också använder. Att bara stänga fliken kan lämna kontot öppet för nästa person som använder samma webbläsare. Marathonbet Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatten, i e-post eller på telefon. Ringer någon och säger sig tillhöra supporten avslutar du samtalet och kontaktar kundservicen själv via de kanaler som står på sidan. Misstänker du att någon har sett ditt lösenord byter du det i kontoinställningarna, helst direkt efter att du loggat in på en enhet som inte är din egen. Passet avslutas alltså med utloggning, och det är den vanan som gör mest skillnad på en delad enhet.
Inloggningsfältet kräver den e-postadress eller det användarnamn du valde när du registrerade dig. Har du redan slutfört identitetskontrollen med BankID eller dokument vid registreringen, möts du av kontot direkt. Kontrollen sker alltså innan första spelet och inte mitt i ett pass. Efter första inloggningen ser du saldot, dina insättningar och uttag samt de gränser du själv har satt. Ta gärna ett par minuter på dig att se igenom sidorna innan du gör din första insättning. Registrerade du dig med en adress men skriver in en annan, går inloggningen inte igenom. Mer än så behöver du inte göra för att komma igång, eftersom kontrollen redan är gjord när du registrerade dig. Efter det är det bara inloggningen som återstår, varje gång du kommer tillbaka till kontot.
Under inloggningen finns länken Glömt lösenord, och den skickar en återställningslänk till e-postadressen du registrerade med. Öppna sedan länken från mejlet och följ anvisningarna där. Saknar du mejlet, titta i skräpposten först och kontrollera att adressen stämmer. Har du inte längre tillgång till adressen vänder du dig till supporten i stället. Verifieringen görs vid registreringen med BankID eller dokument, och om den inte är klar kan du räkna med 57 timmar. Hör av dig till supporten om kontrollen dröjer längre än så, så att de kan titta på ärendet. Chatten passar för korta frågor, medan e-post passar för ärenden som kräver bilagor. Telefonnumret är +46 57 686 5513 och e-postadressen är [email protected]. Kundservice är öppen mellan 07:00 och 23:00 dagligen.
Mobilsidan visar samma inloggningsfält som datorn, men menyn kan vara dold bakom en symbol. Kontosidorna får mer plats på datorn, så du ser flera rader samtidigt. På telefonen kan du behöva zooma för att se hela inloggningsfältet, och det är helt normalt. Det som aldrig skiljer sig mellan enheterna är uppgifterna du loggar in med, alltså e-postadressen eller användarnamnet och lösenordet. Samma konto öppnas oavsett enhet, och du behöver inte göra något extra för att byta mellan dem. Skillnaden ligger i layouten, inte i vad kontot innehåller. En surfplatta följer samma mönster som datorn eller mobilen, beroende på hur stor skärmen är. Spara gärna sidan som bokmärke i den webbläsare du använder oftast, så slipper du leta efter den.
Inloggningssidan frågar efter det du valde vid registreringen, och det är bara det du behöver ha framme. Valde du BankID vid registreringen har du den e-legitimationen till hands när något ska bekräftas. Väljer du dokument i stället ska du ha ett giltigt pass eller körkort, ett adressbevis från kommun eller försäkringsbolag och en selfie med identitetshandling. Licensen går att kontrollera: operatören är Marathonbet Casino AB, licensierad av Spelinspektionen med licensnummer 151Li8373. Kontrollera det innan du loggar in, särskilt om du kommit till sidan via en länk från någon annan. Lösenordet hör också till det du behöver, och det ska bara finnas hos dig. Har du de här uppgifterna framme slipper du leta mitt i inloggningen. Det tar bara en stund att samla ihop, och då blir själva inloggningen den enkla delen.
Ditt konto förblir ditt
Efter den här texten kan du känna igen falska förfrågningar och se till att ditt konto stannar hos dig.
I sidfoten anges att Marathonbet Casino AB har licens från Spelinspektionen under licensnummer 151Li8373. Jämför gärna numret med uppgifterna hos myndigheten innan du loggar in första gången. Din anslutning krypteras med TLS 1.3, så uppgifterna du skickar mellan enheten och sidan är skyddade under överföringen. Krypteringen räcker dock inte ensam för att avgöra om sidan är rätt, så licensnumret blir din andra kontrollpunkt.
En ruta på skärmen, ett mejl eller ett telefonsamtal som ber om ditt lösenord är inte något Marathonbet Casino begär. Ge aldrig ut lösenordet, varken i chatt eller på telefon. Logga ut när du har använt en delad dator eller surfplatta, så att nästa person inte kommer in på ditt konto. Vill du byta lösenord begär du en återställningslänk till den e-postadress du registrerade. Öppna länken själv och kontrollera att avsändaren stämmer.
Hjälp med åtkomst
Kundservicens kontaktuppgifter visar tre kanaler: livechatt, e-post på [email protected] och telefon på +46 57 686 5513. Kundservice är öppen mellan 07:00 och 23:00 dagligen. Ring eller chatta under de tiderna om du inte kommer in, och skriv i så fall ett mejl med en tydlig beskrivning av vad som händer när du försöker logga in.
Chattfönstret är snabbast när inloggningen stoppar dig just nu. Ha redo e-postadressen eller användarnamnet du registrerade med, samt det exakta meddelandet som skärmen visar. Det går lättast när du redan har dem framför dig. Vi frågar aldrig efter ditt lösenord i chatten.
Felmeddelandet på skärmen är det viktigaste att skriva av ordagrant. E-post passar när ärendet behöver tid och detaljer, till exempel vid flera konton. Ett mejl går också att spara för dina egna anteckningar.
Inloggningsrutan ber om den e-post eller det användarnamn du valde vid registreringen. Skriv ner vilket meddelande som visas och på vilken enhet du försökte. Notera även klockslaget.
Snabbt från telefonen
Här ser du att samma uppgifter fungerar i telefonens webbläsare och vad du gör när sessionen bryts.
Startsidan i mobilens webbläsare visar samma inloggningsfält som på datorn. Du använder samma uppgifter som vid registreringen, alltså e-post eller användarnamn med tillhörande lösenord. Kontot är detsamma oavsett skärm, så det du gjort på datorn finns kvar när du öppnar sidan i telefonen. Inget annat behöver du bära med dig än din telefon och det du redan har registrerat.
En tom vit yta i telefonen eller en inloggning som bryts mitt i steget kan bero på anslutningen. Byt mellan mobildata och trådlöst nät, och ladda sedan om sidan. Hjälper det inte kan du rensa webbläsarens cache och logga in på nytt med samma uppgifter. Behövs mer hjälp, skriv till livechatten eller ring supporten och berätta vilken webbläsare du använder och vad som visades på skärmen.
Ditt välkomsterbjudande
Efter registreringen väntar välkomsterbjudandet, som du väljer i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
127% upp till 1 800 kr + 258 snurrar gratis
Du får 127 procent upp till 1 800 kr och 258 gratissnurr. Omsättningskravet är 34x. Erbjudandet gäller 51 dagar från insättning på minst 17 kr.
Aktivera bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med egna gränser.
Återfå åtkomst
Här går vi igenom orsakerna en i taget, så att du tar tillbaka åtkomsten utan att förlora något.
Inloggningsrutan godkänner din e-post, men kontot som öppnas visar historik eller uppgifter du inte känner igen. Det händer när en registrering gjordes för länge sedan eller när samma namn har använts två gånger. Det är ett konto per person, så det andra kontot tas upp med kundservice.
Inloggningen stoppar dig även när uppgifterna stämmer, eftersom en paus eller självsperrning ligger kvar på kontot. Självsperrning registreras på Spelpaus.se och den kan inte avbrytas i förtid. Du ser det på att samma inloggning fungerade förut och nu får du avslag. Marathonbet Casino har licens från Spelinspektionen, nummer 151Li8373.
Inloggningsrutorna fylls i automatiskt med uppgifter som sparades för länge sedan, och då nekar inloggningen trots att allt verkar rätt. Du känner igen det på att kontot går att öppna i en annan webbläsare eller på en annan enhet, men inte i den du använder nu. Webbläsaren lagrar gamla uppgifter tills du rensar dem.
Efter att du tryckt på Glömt lösenord skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade, så fastnar du om den adressen inte längre går att öppna. Du märker det när ingen länk kommer fram, även efter att du väntat.
Konto och åtkomst
Här får du svar på licens, support, konto och säkerhet, så att du kommer in utan gissningar.
Texten om licens visar att Marathonbet Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 151Li8373. Spelinspektionen är den svenska myndighet som godkänner spelbolag för spel på nätet. Jämför numret med det som står på sidan innan du lämnar några uppgifter. Stämmer inte numret ska du avbryta och kontakta kundservice via kanalerna här på sidan.
Kundservicen svarar mellan 07:00 och 23:00 varje dag, så det är då du kan få hjälp direkt med inloggningen. Du når oss via livechatt, e-post till [email protected] eller telefon på +46 57 686 5513. Eftersom supporten inte är öppen dygnet runt kan ett mejl vara bättre utanför de tiderna. Berätta vilket konto du menar och vad som händer när du försöker logga in.
Nej, inloggningen kräver ett konto som du skapat i förväg. Vid registreringen kontrolleras din identitet med BankID eller med dokument, och det görs innan du spelar första gången. Dokumenten som kan användas är ett giltigt pass eller körkort, adressbevis från kommun eller försäkringsbolag och en selfie med identitetshandling. Du får bara ha ett konto per person, eftersom dubbla konton stängs direkt.
Sidan fungerar i webbläsaren, både på dator och i mobilen, eftersom det inte finns någon app att installera. Använd utloggningen i kontot när du har använt en dator eller telefon som andra också har tillgång till. Stäng sedan webbläsaren helt innan du lämnar enheten. Det gäller särskilt på jobbet, i bibliotek och hos vänner, där flera kan komma åt samma skärm.
Efter inloggningen behöver du inte göra något extra för att nå kontot. Där finns dina uttag, dina bonusar och gränsverktygen Speländring, Insättningsgräns, Pausfunktion, Självsperrning och Tidsgräns, så att du kan se och justera det du behöver. Gränsverktygen ligger samlade i kontot, och du väljer själv vilka du vill använda.
Länken Glömt lösenord skickar en återställningslänk till den e-postadress du registrerade, så den adressen måste du kunna nå. Om du inte minns vilket användarnamn eller vilken e-post du angav, prova det du tror är rätt och kontakta sedan kundservice. Berätta då vilket namn du använt på kontot och vilken e-post du tror har registrerats. Supporten kan utifrån det hjälpa dig vidare.
Inloggningsrutan ser likadan ut oavsett var du befinner dig. Du loggar in med samma uppgifter som vid registreringen, så något särskilt konto för utlandet finns inte. Om sidan inte öppnar sig där du befinner dig, ta kontakt med kundservice i stället för att leta efter andra webbplatser. Ditt konto ligger på en och samma sida, oavsett vilket land du loggar in från.
Uppgifterna skickas krypterade med TLS 1.3, som är standarden för skyddad överföring mellan din webbläsare och sidan. Spelbolaget frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i livechatt, i mejl eller på telefon, så lämna det inte ifrån dig till någon som säger sig vara supporten. Misstänker du att någon känner till lösenordet kan du begära en återställningslänk till din registrerade e-post.
Webbplatsen använder cookies för att fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra upplevelsen på sidan.